رابطه میان تجربه جامعه و برند
رابطه میان تجربه جامعه و برند
چکیده
عموم برندهای ساخته شده توسط سایت های شبکه های اجتماعی (SNS) کارآیی را در بازار مدرن بالا می برند.
با این حال، ایجاد روابط تجاری برندها و مصرف کننده ها از طریق یک وبسایت تجارت الکترونیک برای بهبود عملکرد بازاریابی ، همواره چالشی را مطرح کرده است.
این مطالعه برآنست تا فالکتورهای مرتبط با عموم برندهای سایت های شبکه های اجتماعی که می توانند تصمیم به خرید را پیش بینی کنند، معرفی و آزمایش کند.
مدل مفهومی شامل تجربه جامعه، تعهد جامعه، گرایش به برند و تصمیم خرید است.
نتایج مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) نمونه ای شامل 278 مصرف کننده به کار می گیرد که علاوه بر تجربه اطلاعات، تجربیات دیگر (سرگرمی ، هوموفیلی و رابطه محور) تأثیر مثبتی در الزام جامعه دارند.
تجربه مبتنی بر روابط همانطور که در این تحقیق ایجاد شده است بیشترین تأثیر را در تعهد جامعه دارد.
الزام عموم برندهای یک شبکه اجتماعی تأثیر مثبتی در گرایش به برند دارد.
با این حال، الزام عموم برندهای شبکه اجتماعی تأثیر معنی داری در تصمیم خرید ندارد.
نهایتا، نتایج نشان می دهد که الزام عموم برندهای شبکه اجتماعی تأثیر واسطه ای جزئی بر رابطه میان تجربه جامعه تجاری شبکه اجتماعی و گرایش به برند دارد.
این مطالعه نشان می دهد که شرکت ها باید با اعمال سیاستی تجارب و الزامات عموم برندهای شبکه اجتماعی مصرف کنندگان را مدیریت کنند.
همچنین سایر پیامدهای نظری و پیامدهای مدیریتی مورد بحث قرار گرفته است.
نتیجه
این تحقیق نخستین موردی است که به بررسی ارتباط بین تجربه و الزام عمومی برندهای شبکه اجتماعی می پردازد.
پژوهش حاضر مفاهیم و ساختارهای اصلی مدل را تعریف کرده و رابطه بین آنها را نشان داده و مورد بحث قرار داده است.
نتایج نشان می دهد که تجربه سرگرمی و تجربه مبتنی بر رابطه تأثیر معنی داری بر الزام مصرف کننده دارد.
بنابراین ، این کار چشم انداز تحقیق و محتوای رابطه تجربه و تعهد را گسترش می دهد.
علاوه بر این ، این مطالعه نشان داد که تجربه رابطه محور بیشترین تاثیر را در تعهد و به دنبال آن تجربه سرگرمی و تجربه هوموفیلی دارد.
نتایج این مقاله همچنین تأیید کرده است که روند تحول در رابطه با برند شبکه اجتماعی مبتنی بر تبدیل تجربه مصرف کننده به یک رابطه با برند است ، که باعث می شود ارزش تحقیقات عموم برندهای شبکه اجتماعی بهبود یابد.
برای مشاهده مطالب بیشتر به سایت www.farzdon.ir را مراجعه نماید.