مدل های تصمیم گیری چند معیاره
مدل های تصمیم گیری چند معیاره
نخستین گامی که در این راستا برداشته شد، شناخت جامعی از مسئله با بهره گیری از منابع موجود بود.
لذا یک تحقیق جامع کتابخانه ای از کتب، مقالات و پایان نامه های مرتبط در این زمینه انجام شد و مبانی تحقیق به دقت بررسی شد تا آشنایی کاملی از مبانی تحقیق حاصل شود.
پس از آشنایی نسبی با مفاهیم مورد بحث، مرور ادبیات جامعی از ادبیات موضوع و تحقیقات مرتبط به عمل آمده ارائه شد.
مدل های مورد استفاده در زمینه ی تحلیل و مدیریت تعارضات در سازمان ها به طور کامل مورد بررسی قرار گرفت تا بتواند مبنا و راهنمایی برای تحقیق باشد.
به همین منظور با بررسی دقیق تحقیقات صورت گرفته و شناسایی نقاط ضعف و قوت تحقیقات، سعی شد
تا از نکات مثبت تحقیقات بهره برداری شده و برای پر کردن شکاف های تحقیق اقداماتی صورت پذیرد.
. در این تحقیق در گام نخست با مطالعه ی ادبیات موضوع، 10 تعارض بالقوه ی زیر به عنوان تعارضات احتمالی در سازمان غذا و داروی تهران شناسایی شدند:
مدل های تصمیم گیری چند معیاره
- تعارض درون فردی
- تعارض در نقش
- ابهام در نقش
- تعارض در سطح افقی
- تعارض در سطح عمودی
- تعارض صف و ستاد
- تعارض وظیفه ای
- تعارض بین گروهی
- تعارض میان اشخاص و گروه ها
- تعارض بین سازمانی
که این تعارضات در 4 دسته ی کلی تعارضات درون افراد، بین افراد، درون گروهی و برون گروهی تقسیم بندی می گردند.
در گام دوم
نسبت به اعتبارسنجی وجود و آشکار شدن این تعارضات در سازمان غذا و داروی تهران اقدام شد
مدل های تصمیم گیری چند معیاره
که با بهره گیری از نظرات 30 تن از خبرگان سازمان، کلیه ی تعارضات بالقوه، به عنوان تعارضات آشکار در سازمان غذا و داروی تهران شناخته شدند.
در گام بعدی
با بهره گیری از تکنیک ترکیبی تئوری آنتروپی شانون و TOPSIS و کسب نظر خبرگان، وزن و اهمیت هر یک از تعارضات مشخص شد که در این میان تعارض در نقش و تعارض در سطح افقی بیشترین تاثیر و اهمیت را در بین تعارضات آشکار شده در سازمان غذا و داروی تهران داشتند.
در گام نهایی
نیز با بهره گیری از تکنیک دلفی، نسبت به ارائه ی راهکارهایی به منظور مدیریت تعارضات در سازمان غذا و دارو اقدام شد و راهکارهای مناسب به این منظور ارائه شدند.
برای مشاهده پایان نامه های بیشتر می توانید به www.farzdon.ir مراجعه نماید.